Viktoria Lennartsson

"Jag vill att varje projekt ska kännas tryggt – och bidra till en mer hållbar byggprocess."

Viktoria Lennartsson arbetar som försäljningsansvarig för projekt i västra Sverige. Hennes bakgrund är bred och präglad av mötet med människor – från order- och logistikansvarig till säljare både i butik och ute på fältet, hotellreceptionist, konferensvärdinna och incheckningspersonal på flygplats. Den röda tråden har alltid varit service, relationer och att skapa bra upplevelser, något som idag är en självklar del av hennes sätt att arbeta med stora bostadsprojekt.

Hur kom det sig att du började på Vedum?

Tanken om att sälja kök började när jag var i 20-årsåldern. Några år senare dök en annons upp: “Kökssäljare i Kvarnen”. Jag sökte – och fick jobbet 2005. Efter några år blev jag försäljningsansvarig för projekt i Skåne, och sedan 2020 har jag haft samma roll här i Västsverige. Det känns som att jag hittat helt rätt väg.

Hur har jobbet förändrats över tid?

Arbetssättet och kundernas förväntningar har förändrats enormt. Idag vill bostadsköpare kunna göra mer personliga och unika inredningsval i sina hem – inte bara i kök och badrum, utan i alla rum. Tempot har ökat i hela processen, och vi offererar till fler entreprenörer än tidigare. Samtidigt har kraven på miljö, kvalitet och transporter blivit betydligt högre. Spårbarhet, klimatpåverkan och bedömningar i relevanta system är numera en självklar del av dialogen. Det är en utveckling jag tycker är positiv – den driver oss att bli ännu bättre och mer hållbara i allt vi gör.

Vad är roligast på jobbet?

Det är mycket som gör att jag trivs. Jag har fantastiska kollegor och vi samarbetar otroligt bra. Jag älskar att skapa nya kundrelationer och möta människor i olika roller – det gör jobbet både omväxlande och kreativt. Men det jag uppskattar allra mest är att vårda kundkontakter över tid. Att tillsammans hitta förbättringar, utveckla samarbetet och skapa lösningar som verkligen gör skillnad. Det är då jobbet känns som allra mest meningsfullt.

Vilka är Vedums styrkor när du möter kunderna?

Vi arbetar nära våra kunder och säljer direkt till entreprenad utan mellanhänder. Det gör att kunden alltid vet vem de ska vända sig till, vilket skapar trygghet och tydlighet genom hela processen. Vi har en stark intern kompetens eftersom alla som arbetar med våra produkter också är anställda av Vedum, vilket jag tror kunder märker i vår förmåga att lösa problem snabbt och professionellt. Att vi tillverkar huvuddelen av våra produkter i Vedum ger oss full kontroll över material, kvalitet och leveranser. Det innebär kortare transporter, lägre klimatpåverkan och en leveranssäkerhet som våra kunder verkligen värdesätter.

På Nordbygg berättar Viktoria gärna mer om hur vi på Vedum arbetar nära våra kunder för att skapa trygga, hållbara och välfungerande projekt – och hur rätt processer och svensktillverkade produkter kan göra stor skillnad både för projektet och klimatet.